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                        	哪些情況要參加飛鴿客服考試|天天最新                        
                            
                        
      							
                            發(fā)布時(shí)間：2023-04-25 12:26:33					
                            文章來源：貨源網(wǎng)
                      
      

                        
      
                        	現(xiàn)在許多人都在抖音上開通了抖音小店來賣貨，不過，各位商家要注意了，現(xiàn)在抖音小店上線了飛鴿客服考試功能                        
      

						
						
      
            				

      (資料圖)
      現(xiàn)在許多人都在抖音上開通了抖音小店來賣貨，不過，各位商家要注意了，現(xiàn)在抖音小店上線了飛鴿客服考試功能，一旦出現(xiàn)飛鴿客服功能被限制的情況，商家就需要通過考試才能解除。那么，有哪些情況要參加飛鴿客服考試呢？下面一起來了解下吧。
      抖店商家消極處理售后，會(huì)被限制飛鴿客服功能，只有通過考試才能解除限制。
      1、哪類客服可能被要求參加客服知識(shí)考試
      周期內(nèi)存在消極服務(wù)消費(fèi)者行為的商家飛鴿客服賬號(hào)，登錄飛鴿進(jìn)入-「用戶會(huì)話」模塊時(shí)或正在接待中，均可能被提示需完成「客服知識(shí)考試」。
      2、觸發(fā)考試的周期
      預(yù)計(jì)每周二針對(duì)上一自然周存在消極服務(wù)消費(fèi)者行為的客服賬號(hào)進(jìn)行考試提醒，并預(yù)警至店鋪“預(yù)警客服”賬號(hào)。
      被要求參加考試的客服賬號(hào)需及時(shí)完成考試，避免因考試不通過或逾期未考試產(chǎn)生進(jìn)一步影響。
      以上就是哪些情況要參加飛鴿客服考試介紹了。希望上述內(nèi)容對(duì)大家有所幫助。
                  				            		
      關(guān)鍵詞：
 


      
                       	
      
                    
      
       
    
      

    
      
        
      
        
      
            
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