(資料圖片僅供參考)
在2023女足世界杯7月20日即將拉開戰(zhàn)幕之際， 7月1日和7月4日，即將奔赴世界杯的中國女足與受邀來華的俄羅斯女足進(jìn)行了兩場激烈的友誼賽，中國女足狀態(tài)出色，以1-0、2-1的成績兩勝對手。俄羅斯女足在國內(nèi)聯(lián)賽仍進(jìn)行的情況下，依然抽選23名國內(nèi)頂級球員，遠(yuǎn)赴中國參賽，全力支持中國女足沖刺備戰(zhàn)世界杯。
作為此次保障俄羅斯女足歸國航班的航司，7月5日，海航航空旗下首都航空青島基地接到通知，俄羅斯女足團(tuán)隊34人將搭乘7月6日的JD0495青島-莫斯科的航班歸國，青島基地對此高度重視，為確保服務(wù)保障工作順暢運行，青島基地層層部署，全方位做好各個保障環(huán)節(jié)工作部署，特別對航班情況、運動員人數(shù)、托運行李類別及件數(shù)、服務(wù)需求等信息進(jìn)行整理匯總，并按照"專人專班"的保障要求，安排四名業(yè)務(wù)骨干全程協(xié)助俄羅斯女足團(tuán)隊順利登機，以最佳的狀態(tài)完成此次保障工作。
7月6日下午，首都航空現(xiàn)場工作人員特別為俄羅斯女足團(tuán)隊旅客協(xié)調(diào)開放專屬值機柜臺辦理值機。16點10分左右，俄羅斯女足團(tuán)隊34人到達(dá)機場，在首都航空工作人員的引領(lǐng)下依次前往專屬值機柜臺，考慮到語言溝通不便和人數(shù)較多等方面的問題，工作人員一邊引導(dǎo)團(tuán)隊辦理值機，一邊幫忙托運行李，大大節(jié)省了時間，充分體現(xiàn)了首航人的真情服務(wù)精神。
圖1：俄羅斯女足團(tuán)隊到達(dá)值機柜臺
首都航空青島基地安排專人引導(dǎo)俄羅斯女足團(tuán)隊由專用安檢通道通過安全檢查，考慮到此次航班的旅客人數(shù)較多，現(xiàn)場工作人員將女足團(tuán)隊與其他旅客進(jìn)行分流處理，34人的團(tuán)隊不到一個小時全部安檢完畢。最終，俄羅斯女足團(tuán)隊順利登機，飛行8個小時后抵達(dá)莫斯科謝列梅捷沃機場，首都航空此次的保障任務(wù)也畫上了圓滿的句號。
圖2：俄羅斯女足陸續(xù)登機
首都航空青島基地秉承中國民航“真情服務(wù)”的理念，始終把旅客的需求放在首位。此次俄羅斯女足團(tuán)隊的保障任務(wù)以保證高質(zhì)量、高效率完成基本工作為前提，同時也為進(jìn)一步促進(jìn)中俄友好關(guān)系盡一份綿薄之力。
海航航空旗下首都航空將繼續(xù)積極踐行遼寧方大集團(tuán)“經(jīng)營企業(yè)一定要對國家有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價值觀，全力保障好每一個航班，服務(wù)好每一名旅客，牢記黨恩，回報社會，為旅客出行保駕護(hù)航。（圖片由王靜授權(quán)提供）
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