病歷“小藍本”對于到醫(yī)院就醫(yī)的市民來說并不陌生。很多不常去醫(yī)院看病的人都曾有過這樣的經(jīng)歷:沒帶病歷“小藍本”,每次看病都要重復(fù)購買。
如今,網(wǎng)上約號、自助取號、電子支付掛號費、藥費、手術(shù)費均已實現(xiàn),而一些知名醫(yī)院不僅要求病患帶病歷本,買病歷本的5角錢還只能現(xiàn)金支付,讓一些已經(jīng)習慣了移動支付的市民遭遇了沒有現(xiàn)金的尷尬,就醫(yī)的便利感打了折扣。
5角錢現(xiàn)金難倒患者
暑期來臨,以眼科為金字招牌的同仁醫(yī)院再度迎來接診高峰。記者日前來到同仁醫(yī)院,看到就診大廳里熙熙攘攘,其中有不少是帶著孩子前來驗光配鏡的市民。患者中,“小藍本”是“標配”。醫(yī)院收費處的電子屏也滾動提示著:“未攜帶病歷本的患者,請就診前到收費處窗口購買病歷本。”
市民劉女士帶著女兒來看近視,本來已在自助掛號機掛號,但由于沒帶病歷本,只好前往窗口排隊購買,“自助掛號挺方便,但買個病歷本又得排隊20分鐘。”
記者注意到,同仁門診大廳中有一臺病歷本自助售賣機,然而機器只支持5角硬幣支付。很多市民沒有零錢,只好前往窗口排隊。而在窗口,病歷本同樣只支持現(xiàn)金購買。市民蔣先生日前到北大人民醫(yī)院就醫(yī)時,發(fā)現(xiàn)掛號、買藥都能在窗口移動支付,而買病歷本時只收現(xiàn)金。“平時用手機就能繳費,再不濟拿張信用卡也足夠了。沒想到買個本只收現(xiàn)金,多虧有個好心人直接給了我五角錢。”蔣先生有些無奈。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“買本難”問題并非個例。北京醫(yī)院門診大廳內(nèi)雖有病歷本自助售賣機,且機器寫明支持微信、支付寶支付,但實際上只支持現(xiàn)金購買,而且只能使用1元紙幣和5角硬幣。
北京醫(yī)院窗口也只接受現(xiàn)金購買病歷本。為何掛號能移動支付,買本卻只收現(xiàn)金?面對記者的疑問,窗口工作人員表示,因為病歷本并非醫(yī)院自產(chǎn),而是代賣,賬目不能統(tǒng)一接入醫(yī)院,只能用現(xiàn)金購買。
記者在同仁醫(yī)院大廳選取了一個掛號窗口蹲點計數(shù)得出,1小時內(nèi)僅為購買病歷本而排隊的患者共15人,約25%的患者需要為此特意排隊。
部分醫(yī)院實現(xiàn)自助購買
通過走訪調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn),北醫(yī)三院、民航總醫(yī)院等部分醫(yī)院已安裝了病歷本自助售賣機,就醫(yī)者可使用微信、支付寶付款,操作簡單也無需排隊。
此外,一些醫(yī)院正通過推廣電子病歷,讓病歷本逐步淡出。記者在朝陽醫(yī)院看到,門診、急診就醫(yī)已不要求必須攜帶病歷手冊。朝陽醫(yī)院的醫(yī)生告訴記者,醫(yī)院已經(jīng)在門診、急診全面推行了病歷電子化,醫(yī)生會在電腦上記錄電子病歷,患者如有需要,可憑相關(guān)證明將電子病歷打印出來。
在北京兒童醫(yī)院,部分醫(yī)生采用電子病歷記錄,不強制要求患者自帶病歷手冊。兒童醫(yī)院的一位年輕醫(yī)生表示,因為效率高輸入快,自己更喜歡記錄電子病歷。此外,中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院等也已推廣電子病歷。
病歷本移動支付應(yīng)覆蓋
近年來,隨著電子病歷的推廣,紙質(zhì)“小藍本”已開始在一些醫(yī)院淡出。朝陽醫(yī)院一位工作人員告訴記者,市衛(wèi)健委已不再要求醫(yī)院采用“小藍本”記錄病歷,只要求患者病歷必須完整,電子病歷正在逐步取代紙質(zhì)病歷。
市衛(wèi)健委主任雷海潮近日在“市民對話一把手 提案辦理面對面”直播訪談上表示,本市將建電子病歷共享平臺,實現(xiàn)電子病歷互聯(lián)互通。去年,本市30家醫(yī)院試點實施了電子病歷可共享調(diào)閱。
朝陽醫(yī)院工作人員介紹,紙質(zhì)病歷手冊仍在使用主要是考慮到部分醫(yī)生和患者的習慣。“比如一些中老年患者,因為慢性疾病經(jīng)常就醫(yī),習慣攜帶病歷本,醫(yī)生也習慣將病情、醫(yī)囑寫在手冊上。此外,紙質(zhì)病歷本便于患者直接到別的醫(yī)院就醫(yī),以及個別醫(yī)療類保險可能需要提供紙質(zhì)病歷。”這位工作人員建議,電子病歷推廣應(yīng)繼續(xù)推進,而針對不經(jīng)常就醫(yī)的市民,醫(yī)院也應(yīng)盡快實現(xiàn)病歷本的移動支付。
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