-
您的位置：首頁(yè) >國(guó)內(nèi) > 正文>
留點(diǎn)心 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充值消費(fèi)存在風(fēng)險(xiǎn)
發(fā)布時(shí)間：2019-06-19 15:37:03
文章來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)
當(dāng)前，為滿足消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)新需求，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出充值消費(fèi)模式，帶來(lái)便利的同時(shí)也存在一些問(wèn)題。日前，上海市消保
當(dāng)前，為滿足消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)新需求，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出充值消費(fèi)模式，帶來(lái)便利的同時(shí)也存在一些問(wèn)題。日前，上海市消保委發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充值消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充值消費(fèi)存在風(fēng)險(xiǎn)，有些平臺(tái)不提供退款服務(wù)或退款條件極為苛刻。
上海市消保委日前對(duì)31家提供現(xiàn)金充值的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有10家可在平臺(tái)自行退款，其中7家可實(shí)時(shí)到賬，3家可在平臺(tái)自承諾的時(shí)間內(nèi)到賬;有12家需與客服溝通完成退款;有7家經(jīng)市消保委溝通后承諾以后可退款或更新APP設(shè)置、提供退款功能。
上海市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前不少英語(yǔ)學(xué)習(xí)、讀書(shū)、視頻娛樂(lè)等服務(wù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，要求消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)虛擬幣進(jìn)行支付操作。虛擬幣存在消費(fèi)者的平臺(tái)賬戶中，并形成了相當(dāng)數(shù)量的資金沉陷。
與常見(jiàn)的預(yù)付性消費(fèi)相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充值消費(fèi)有何不一樣?“這二者存在本質(zhì)差別。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，預(yù)付性消費(fèi)是消費(fèi)者在消費(fèi)之前預(yù)先支付一定數(shù)額的金錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，并與經(jīng)營(yíng)者確立消費(fèi)合同關(guān)系。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充值是消費(fèi)者將錢(qián)存放在經(jīng)營(yíng)者指定的平臺(tái)賬戶中，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)便利，而在平臺(tái)中的錢(qián)仍歸消費(fèi)者所有。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是否同意退款以及退款流程的便利性反映了平臺(tái)的信用度。
對(duì)此，上海市消保委表示，用“互聯(lián)網(wǎng)+銷(xiāo)售”模式的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方，務(wù)必增強(qiáng)信用意識(shí)和法律意識(shí)，保證消費(fèi)者退款的方便和快捷，消費(fèi)者退款入口和路徑門(mén)檻設(shè)計(jì)不應(yīng)高于消費(fèi)者充值時(shí)的入口和路徑門(mén)檻，平臺(tái)不得利用一些技術(shù)方法和商業(yè)套路給消費(fèi)者退款設(shè)置障礙。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充值消費(fèi)
樂(lè)活HOT
-
2021年福建舉辦紅色電影展映活動(dòng)
記者20日獲悉，為發(fā)揮好紅色電影在黨史學(xué)習(xí)教育中的特殊作用，2021年我省舉辦紅色電影展映活動(dòng)近63萬(wàn)場(chǎng)，觀影人數(shù)近1300萬(wàn)人次。來(lái)自全省各
-
浙江遂昌教育提質(zhì)行動(dòng)推進(jìn)教育高
近日，遂昌育才高級(jí)中學(xué)學(xué)生李何其榮獲第38屆全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽金牌，并保送北大。近年來(lái)，遂昌大力實(shí)施教育提質(zhì)行動(dòng)，加快推進(jìn)教育高質(zhì)量
-
2021年黑龍江貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值
據(jù)哈爾濱海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2021年，我省貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值1995億元人民幣，比上年(下同)增長(zhǎng)29 6%，比2019年增長(zhǎng)6 9%，進(jìn)出口增速高于全國(guó)增速8 2
-
2021年遼寧大連持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境
2021年，大連市生態(tài)環(huán)境部門(mén)持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治，完成116個(gè)省級(jí)美麗宜居村污水和水源地規(guī)范化整治任務(wù)，完成15處農(nóng)村黑臭水體治理。
-
遼寧大連持續(xù)深入推進(jìn)環(huán)評(píng)審批制
2021年，大連市深入推進(jìn)環(huán)評(píng)審批制度改革，實(shí)施網(wǎng)上辦十項(xiàng)舉措和容缺受理即來(lái)即辦秒批秒辦全程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦事項(xiàng)達(dá)到40%以上、全程網(wǎng)
-
青島上線運(yùn)行全國(guó)首個(gè)公交鑰匙智
駕駛員于惠你好，請(qǐng)發(fā)9時(shí)15分2路線，請(qǐng)取33號(hào)車(chē)鑰匙。青島公交2路線駕駛員于惠完成面部識(shí)別后，面前的智能鑰匙柜自動(dòng)開(kāi)啟，于惠按照語(yǔ)音提
-
國(guó)際公共藝術(shù)論壇系列活動(dòng)在青島
第五屆國(guó)際公共藝術(shù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮暨國(guó)際公共藝術(shù)論壇系列活動(dòng)在青島西海岸新區(qū)舉行。作為國(guó)際公共藝術(shù)領(lǐng)域最高成就的象征，國(guó)際公共藝術(shù)獎(jiǎng)(IAP
-
2021年青島機(jī)場(chǎng)完成貨郵吞吐量同
青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)透露，2021年，青島機(jī)場(chǎng)共完成貨郵吞吐量23 76萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)14 9%。其中，國(guó)際貨郵吞吐量為9 63萬(wàn)噸，在國(guó)外疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的情
-
濰坊商務(wù)局去年支持小微企業(yè)出口
2021年以來(lái)，濰坊市商務(wù)局助力外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，會(huì)同中國(guó)信保濰坊營(yíng)業(yè)部，克服疫情不利因素，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)程序，將2200余家小微外貿(mào)企業(yè)納入省
-
山東兩市第三類(lèi)醫(yī)療器械企業(yè)UDI
近日，記者從省藥監(jiān)局區(qū)域檢查第四分局獲悉，2021年，威海、煙臺(tái)兩市第三類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)UDI實(shí)施率達(dá)到100%，35家企業(yè)170762條產(chǎn)品信息
娛樂(lè)LOVE
山東出臺(tái)新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2021-2035年）
省政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，解讀《山東省新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2021-2035年)》?！兑?guī)劃》提出，到2025年，山東新型城鎮(zhèn)化將初步實(shí)現(xiàn)智慧化、綠
福建寧德在全省率先啟動(dòng)市屬?lài)?guó)企技能
近日，記者從寧德市相關(guān)部門(mén)了解到，寧德市以薪酬改革為突破口，在全省率先啟動(dòng)技能人才改革，實(shí)現(xiàn)市屬?lài)?guó)企技能人才多勞多得，確保上升有通
2022中國(guó)·福州新春文化旅游月正式啟動(dòng)
為期一個(gè)月的文旅盛宴——2022中國(guó)·福州新春文化旅游月正式啟動(dòng)。新春文化旅游月由福州市人民政府主辦，福州市文化和旅游局、各縣(市、區(qū))
2021年福建石獅新增市場(chǎng)主體32195戶
記者從石獅市市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)獲悉，2021年，石獅市新增市場(chǎng)主體32195戶。其中，新增內(nèi)資企業(yè)8309戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3戶、外資企業(yè)113戶、個(gè)體
“十四五”期間福建將推進(jìn)醫(yī)保“八項(xiàng)
記者從省政府新聞辦舉行的《福建省十四五全民醫(yī)療保障專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》和《關(guān)于完善職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診共濟(jì)保障機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》新聞發(fā)布會(huì)上獲