青島地鐵1號線預計于2020年底開通,在建設過程中,富海花園小區居民樓因為距離地鐵1號線峨眉山路站僅100余米,頻繁的施工爆破讓部分居民感到不安。
為了安撫居民情緒,化解矛盾,由街道黨工委協調,組織開展“市民開放日”活動,邀請富海花園小區80余名居民走進地鐵1號線施工現場,與地鐵建設者面對面交流。地鐵工作人員詳細講解了“地下施工爆破對地面建筑物的影響”“家庭防火”等知識,隨后又組織居民代表走入施工現場,介紹了施工進度、爆破安全風險管控和安全責任體系。經過現場調解,居民們理解了地鐵施工工作,不滿情緒慢慢被疏解了。
這件事是青島西海岸新區長江路街道多措并舉、化解糾紛的一個縮影。“基層干的事都是群眾的事,群眾高不高興,都寫在臉上,問題解決得好不好,要向群眾臉上看。”青島西海岸新區長江路街道黨工委書記董華峰說,“為了辦好百姓身邊事,我們把基層社會治理同黨的建設結合起來,以黨建引領基層社會治理,做到‘群眾需要什么,我們就組織什么’。”
西海岸新區長江路街道在各個社區分別成立“和事佬”“平安理事會”“鄰里守望志愿隊”等組織,累計化解矛盾糾紛232件,基本實現了“小事不出社區、大事不出街道”的目標。此外,該街道著力把各領域的服務力量、服務資源、服務優勢“聚起來”,打造“服務圈”。街道先后整合與群眾日常生活密切相關的社會組織58個,吸納社區志愿者1.2萬余名,培育“助老大食堂”“小強家電”“同心緣”等服務項目41個,有效解決了困難家庭孩子托管難、家電維修難、退休職工活動少等問題,直接或間接受益群眾20多萬人。
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