蘇州推出線下購(gòu)物無(wú)理由退貨政策服務(wù) 推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)復(fù)蘇發(fā)展
發(fā)布時(shí)間:2020-04-27 09:32:56
文章來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
在26日召開的蘇州市旅游促進(jìn)大會(huì)上,蘇州市長(zhǎng)李亞平介紹,自5月1日起,蘇州將啟動(dòng)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨政策服務(wù),并由政府設(shè)立無(wú)理由退貨資金
在26日召開的蘇州市旅游促進(jìn)大會(huì)上,蘇州市長(zhǎng)李亞平介紹,自5月1日起,蘇州將啟動(dòng)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨政策服務(wù),并由政府設(shè)立“無(wú)理由退貨”資金池。蘇州由此成為全國(guó)第一個(gè)由政府先行墊付退付資金的城市。
作為中國(guó)文化歷史名城,蘇州市的旅游業(yè)發(fā)展主要指標(biāo)連年位居全國(guó)前列。2019年,蘇州全市接待國(guó)內(nèi)游客13374.1萬(wàn)人次、入境過(guò)夜游客174.3萬(wàn)人次,較2015年分別增長(zhǎng)26.1%和15.3%。2019年全市旅游總收入2751億元人民幣,較2015年增長(zhǎng)47.6%。2019年旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重6.7%,較2015年提高0.8個(gè)百分點(diǎn)。
“十三五”以來(lái),蘇州累計(jì)完成旅游項(xiàng)目投資超1000億元人民幣。旅游業(yè)成為蘇州市最具活力、最優(yōu)秀的生態(tài)產(chǎn)業(yè)之一。
今年年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情,無(wú)疑對(duì)蘇州市的旅游業(yè)造成了重大打擊。2月2日,蘇州市委、市政府率先出臺(tái)《蘇“惠”十條》,以真金白銀的實(shí)惠,支持中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān),眾多旅游企業(yè)深受其恵。之后蘇州市還推出了減免4200多名在冊(cè)導(dǎo)游本年度服務(wù)費(fèi),退返312家旅行社質(zhì)量保證金1億元等一系列幫扶措施。
蘇州市委書記藍(lán)紹敏表示:“我們一直在思考如何推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇、發(fā)展,希望推出的政策能讓旅游行業(yè)的從業(yè)者、投資者有更多的商機(jī),讓旅游者有更好的體驗(yàn)和更高的滿意度。”在他看來(lái),蘇州不應(yīng)當(dāng)僅僅著眼于當(dāng)下,更要“讓未來(lái)旅游的成長(zhǎng),具有良好生命力”。
為此,蘇州市拿出了一系列針對(duì)旅游領(lǐng)域的福利:發(fā)放70萬(wàn)份蘇州旅游大禮包、全市53家A級(jí)景區(qū)門票半價(jià)等。其中最引人注目的,是線下購(gòu)物無(wú)理由退貨政策服務(wù)的啟動(dòng)。
據(jù)了解,無(wú)理由退貨商品類型實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”,除了散裝食品零售、黃金珠寶、奢侈品零售等七大類負(fù)面清單外的商品都能無(wú)理由退貨,應(yīng)退盡退。除直接到店退貨外,消費(fèi)者還可通過(guò)線上無(wú)理由退貨平臺(tái)在線發(fā)起退貨申請(qǐng),由平臺(tái)審核后與商家協(xié)商退貨退款方式或由資金池先行退付,在全國(guó)首創(chuàng)實(shí)現(xiàn)“線下購(gòu)物線上退,本地消費(fèi)異地退”。同時(shí),線下也會(huì)布局一批無(wú)理由退貨管理服務(wù)站和退貨寄存點(diǎn),讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地可以辦理退貨退款。
根據(jù)要求,蘇州全市商家將廣泛發(fā)動(dòng),承諾退貨時(shí)限不少于7天(含7天);商家在收到商品確認(rèn)無(wú)誤后的24小時(shí)內(nèi),要直接將所退貨款返還給消費(fèi)者。
目前,首批線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾商家2600余家,線下服務(wù)站30個(gè),退貨寄存點(diǎn)24個(gè)。蘇州線下購(gòu)物無(wú)理由退貨政策服務(wù)自5月1日起正式啟動(dòng),7月起將在蘇州全市范圍內(nèi)推開。(完)