2020年是國(guó)家“十三五”健康中國(guó)規(guī)劃收官之年，也是“健康中國(guó)2030”行動(dòng)新十年的開(kāi)局之年。盡管當(dāng)下全民疫情防控阻擊戰(zhàn)已取得重大階段性勝利，但毫無(wú)疑問(wèn)，這場(chǎng)全民戰(zhàn)疫已經(jīng)進(jìn)一步賦予了“健康中國(guó)”新的內(nèi)涵和意義。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”正成為“健康中國(guó)2030”重要驅(qū)動(dòng)力

“提升健康信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療和智慧醫(yī)療。”是十三五“健康中國(guó)”規(guī)劃的重要內(nèi)容和要求。其實(shí)這次疫情不僅沒(méi)有影響“健康中國(guó)”的進(jìn)程，反而是以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為代表的健康信息服務(wù)得到了一次真正“試煉”，正在成為中國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。

早在2020年1月26日起，京東健康便啟動(dòng)“新冠肺炎免費(fèi)咨詢(xún)”服務(wù)，聯(lián)手包括京東健康全職醫(yī)生在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)名醫(yī)生，24小時(shí)為全國(guó)人民提供在線(xiàn)問(wèn)診及心理疏導(dǎo)等服務(wù)。疫情期間，京東健康在線(xiàn)問(wèn)診平臺(tái)日均問(wèn)診量在10萬(wàn)左右，高峰時(shí)期1小時(shí)之內(nèi)可接到問(wèn)診需求近1萬(wàn)人次，截至目前，在線(xiàn)問(wèn)診咨詢(xún)?nèi)舜我牙塾?jì)超過(guò)500萬(wàn)。

在“健康中國(guó)2030”的15個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，排在第一位的就是“實(shí)施健康知識(shí)普及行動(dòng)”。疫情期間，京東健康利用互聯(lián)網(wǎng)直播的形式創(chuàng)新了健康知識(shí)普及的服務(wù)模式。通過(guò)邀請(qǐng)多位不同領(lǐng)域的權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，開(kāi)展一系列“京東名醫(yī)直播”節(jié)目，為公眾詳細(xì)講解疫情相關(guān)知識(shí)和健康科普相關(guān)知識(shí)，并針對(duì)公眾關(guān)注的問(wèn)題在線(xiàn)答疑。

在十三五“健康中國(guó)”規(guī)劃中，針對(duì)慢病患者的防治和管理是“維護(hù)全生命周期健康”“防控重大疾病”的重要內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)慢性病患者已超過(guò)4億。疫情期間，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”也正為慢病患者的管理探索出新的創(chuàng)新服務(wù)模式。比如，京東健康聯(lián)合多家知名藥企推出“慢病關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，更好地解決疫情期間患者的看病用藥需求，幫助糖尿病、高血壓等慢病患者，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上復(fù)診續(xù)方、送藥上門(mén)等服務(wù)。同時(shí)，京東健康還與人民日?qǐng)?bào)聯(lián)合推出"慢性病患者購(gòu)藥平臺(tái)"，面向全國(guó)范圍內(nèi)的高血壓、糖尿病、慢阻肺、癲癇等各類(lèi)慢性病患者開(kāi)放。需要尋找藥物的慢性病患者進(jìn)入平臺(tái)填寫(xiě)信息后，人民日?qǐng)?bào)將第一時(shí)間將求助信息轉(zhuǎn)交京東健康，京東健康旗下京東大藥房將幫助求助者來(lái)完成尋藥、購(gòu)藥、送藥等相關(guān)流程，及時(shí)解決求助者的用藥難題。

“實(shí)施心理健康促進(jìn)行動(dòng)”也是“健康中國(guó)2030”行動(dòng)中規(guī)定的15個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)之一，疫情下的心理健康問(wèn)題不容忽視，國(guó)家衛(wèi)生健康委也連續(xù)發(fā)布相關(guān)文件，高度重視公眾的心理健康問(wèn)題。為此，京東健康與中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)精神醫(yī)師分會(huì)聯(lián)合上線(xiàn)“心理援助平臺(tái)”，為居民和抗疫一線(xiàn)的“逆行者”們提供在線(xiàn)心理防護(hù)和疏導(dǎo)服務(wù)，幫助緩解心理壓力、焦慮情緒等。

綜上所述，從健康科普到在線(xiàn)問(wèn)診，再到慢病管理和心理健康援助……疫情期間，京東健康創(chuàng)新應(yīng)用的一系列以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為代表的健康信息服務(wù)，對(duì)貫徹落實(shí)“健康中國(guó)2030”行動(dòng)中的“全方位干預(yù)健康影響因素”“維護(hù)全生命周期健康”等要求進(jìn)行了一次很有價(jià)值的探索和實(shí)踐。結(jié)果也表明，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”正在成為推進(jìn)“健康中國(guó)”全面向前的重要驅(qū)動(dòng)力。

公共衛(wèi)生服務(wù)地位進(jìn)一步提升，“健康城市”建設(shè)有望全面提速

其實(shí)，在“十三五”健康中國(guó)規(guī)劃中，針對(duì)“加強(qiáng)重大疾病防治和基本公共衛(wèi)生服務(wù)”，規(guī)劃就專(zhuān)門(mén)提出了“深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和健康城市建設(shè)”。同時(shí)，規(guī)劃還要求加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)院之間的分工協(xié)作，健全上下聯(lián)動(dòng)、銜接互補(bǔ)的醫(yī)療服務(wù)體系，完善基層醫(yī)療服務(wù)模式。

可以看到，加大公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)將推動(dòng)區(qū)域公共衛(wèi)生信息化建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療信息互聯(lián)互通和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，助力分級(jí)診療。同時(shí)，技術(shù)將持續(xù)驅(qū)動(dòng)區(qū)域智慧醫(yī)療體系創(chuàng)新發(fā)展，“健康城市”建設(shè)也有望全面提速。京東健康此前已與江蘇泰州、江蘇宿遷、福建福州、安徽合肥、江西撫州、陜西西咸新區(qū)等多地簽署“健康城市”戰(zhàn)略合作協(xié)議，內(nèi)容涉及醫(yī)藥零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、線(xiàn)上醫(yī)保、智慧醫(yī)療等多領(lǐng)域。下一步，京東健康基于AI、5G等信息技術(shù)，將加快與上述多地政府合作共建“區(qū)域醫(yī)聯(lián)體+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”模式，加速分級(jí)診療和慢病管理建設(shè)。

其中，區(qū)域醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)“管理平臺(tái)統(tǒng)一、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)生資源共享、醫(yī)療服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、診療標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范統(tǒng)一”。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為患者提供遠(yuǎn)程會(huì)診、在線(xiàn)問(wèn)診、復(fù)診預(yù)約、電子處方等服務(wù)，驅(qū)動(dòng)區(qū)域公共衛(wèi)生體系向數(shù)字化、智慧化服務(wù)模式邁進(jìn)，從而持續(xù)助力“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略全面落地。