距離2020年春節還有不到兩個月，準備回家過節的旅客本月需要密切關注春運火車票的發售了。12月12日(下周四)春運首日火車票將率先通過鐵路12306網站、12306手機客戶端或95105105訂票電話開始銷售。
根據2020年春節假期安排，2020年春節放假時間為1月24日—1月30日。鐵路春運為期為40天，其中節前為15天，節后為25天。按照鐵路春運火車票互聯網和電話訂票提前30天發售，車站售票窗口、代售點提前28天發售的規定。2020年1月10日將迎春運首日，12月12日(星期四)旅客可以購買春運首日的火車票。
鐵路部門提醒2020年1月22日(臘月二十八)、1月23日(臘月二十九)為出行高峰期，火車票的起售時間為2019年12月24日和12月25日;2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)將迎第一波節后返程高峰，返程搶票日期為2019年12月31日和2020年1月1日。
明年春節回家，使用電子客票將成為很多旅客的新體驗。旅客不用排隊取票，直接刷身份證或者動態二維碼就可進站乘車。自11月26日零時起，京滬高鐵線北京鐵路局管內北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個站試點實施電子客票業務車站。旅客乘車無需換取紙質車票，直接持購票身份證件就可檢票乘車。目前，全國上海、天津、江蘇、四川、重慶、山東、云南、廣東、廣西、河南等地已經增設了上百個電子客票試點車站，
實行電子客票后，旅客在以上線路購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化。旅客通過12306網站(含手機客戶端)購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單;旅客通過互聯網購買試點車次電子客票時，支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票，無需換取紙質車票，請乘車人持購票身份證件檢票乘車。”
同時，網站頁面增加“我的行程”功能，對于通過鐵路12306(手機APP)刷臉核驗的用戶，可查詢本人作為乘車人，通過鐵路12306(手機APP)、試點車站窗口(含客票代售點和自動售票機，下同)購買的所有列車購票記錄。
旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
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